- ¿Cuáles son las habilidades claves para desarrollar un gerenciamiento efectivo de proyectos?

En términos generales el gerenciamiento efectivo requiere del desarrollo de dos tipos de competencias. Las denominadas” “duras” o especificas de la función que se realiza, asociadas en general al manejo de aspectos de índole técnica y las competencias denominadas “blandas” que están vinculadas con el desarrollo de habilidades relacionadas con aspectos actitudinales y aptitudinales.

Estas últimas son esenciales para el buen desarrollo de cualquier tipo de proyecto. Tienen que ver con temas vinculados al liderazgo, la capacidad de comunicación y la aptitud para la resolución de problemas entre otros.

Como introducción a cada uno de estos temas que serán tratados en otras notas con mayor detalle mencionare algunos aspectos relevantes de cada una de estas habilidades o aptitudes desde el punto de vista de la gestión de proyectos:

Liderazgo – Desde el punto de vista de la gestión de proyectos se acepta que el liderazgo requiere de la capacidad del Project leader para establecer la visión y desarrollar las estrategias necesarias para alcanzarla. Comunicar esta visión, lograr la cooperación de todos los involucrados en el proyecto y motivar al equipo.

Comunicación – Básicamente la comunicación consiste en lograr un intercambio efectivo de información. Este intercambio puede tomar diversas formas, puede estar dirigida hacia la estructura interna o hacia destinatarios externos al proyecto, puede ser formal o informal, vertical u horizontal. Desde el punto de vista de la gestión del proyecto la gestión de la comunicación consiste en aplicar estos conceptos generales para satisfacer las necesidades específicas del proyecto.

Negociación – En la gestión de proyectos se entiende la negociación como la capacidad para lograr acuerdos que permitan alcanzar los objetivos del proyecto. En el transcurso del ciclo de vida del proyecto la negociación ocurre sobre múltiples y diversos aspectos como lo son la negociación de recursos, contratos, costos, tiempos y alance del proyecto entre otros.

Resolución de problemas – La resolución de problemas requiere de la capacidad de definir de manera precisa el problema y tomar las decisiones adecuadas. Una adecuada definición del problema requiere de la capacidad para diferenciar entre causas y síntomas y resolver problemas de naturaleza técnica, operativa e interpersonal.

La toma de decisiones - por otra parte comprende una adecuada evaluación o análisis del problema, identificar las posibles opciones de solución y la elección de la opción más apropiada. Una vez hecho esto hay que implementar la solución y en esta etapa suele ser vital el factor tiempo. En síntesis hay que elegir la mejor opción e implementarla en tiempo y forma.

Influencia sobre la organización – El Project manager debe ser capaz de gestionar la interacción entre la organización y el proyecto. Esto requiere la comprensión de la estructura formal e informal de las organizaciones que intervienen para utilizar el poder y la gestión política de manera adecuada a los intereses del proyecto.

Como puede observarse estas competencias genéricas o transversales coinciden con las habitualmente requeridas para el buen desempeño en las funciones gerenciales. El concepto es el mismo pero es necesario enfocar estas habilidades para la gestión de un emprendimiento de duración limitada y breve en relación con la vida de la organización.

Esta finitud explicita del proyecto requiere de un manejo especial para la obtención de recursos, la motivación de los integrantes del equipo y la negociación con gerentes y directores de la organización que contiene al proyecto.