- WINQSB, Manual para el usuario.

La toma de decisiones en los distintos niveles de las organizaciones cada vez es de mayor complejidad,  dadas las crecientes restricciones de disponibilidad de todo tipo de recursos.

La academia se ha preocupado de investigar y proporcionar herramientas que faciliten a los gerentes el abordaje de estos procesos, teniendo en cuenta que no es recomendable asumir un curso de acción confiados únicamente en la intuición.

La llamada administración científica aboga por el uso de los métodos cuantitativos en la toma de decisiones empresariales; de ahí que en los planes de estudio correspondientes a la formación de profesionales de la ingeniería industrial, la administración en sus diferentes matices, las finanzas y muchas más disciplinas, figuren asignaturas que pretendan que los egresados de estas titulaciones se apropien de un cúmulo de herramientas que les facilite el análisis y la toma de decisiones en situaciones complejas. 

Con la popularización de los computadores personales (PC’s) han surgido programas y aplicaciones muy completas para el tratamiento de los problemas de gestión mediante herramientas cuantitativas, las que en su conjunto constituyen los métodos de la investigación de operaciones. 

QSB (Quantitative System Business), podría decirse que es el software  más utilizado en la actualidad por estudiantes de pregrados y postgrados que incluyen en su plan de estudios asignaturas como la investigación de operaciones o temas relacionados. Sin embargo no existe en nuestro medio una guía en español para el docente y el estudiante, que permita el aprovechamiento máximo de los módulos que contempla la aplicación….. leer todo el articulo

- Información estratégica para el control de gestión y la toma de decisiones.

Para entender cuál es la información necesaria para la toma de decisiones en empresas, es necesario clarificar ciertos conceptos
relacionados a todo este proceso.

En primer lugar hay que diferenciar entre lo que es el hombre económico y el hombre administrativo. Mientras el hombre económico maximiza sus resultados, esto según la teoría económica tradicional, el hombre administrativo (el gerente de la vida real) busca un curso de acción que sea satisfactorio o
suficientemente bueno.

Otro concepto importante es la noción de satisfaciente, lo que implica que uno no cuenta con las alternativas ante una decisión, sino que debe salir y hurgar por ellas, y dispone de medios extremadamente endebles para evaluarlas una vez que las ha encontrado.

De esta manera se buscan alternativas hasta dar con una, que, en términos de la propia experiencia y en términos de lo que  razonablemente se puede esperar, permitirá obtener un resultado también razonable.

Además hay que agregar lo que se conoce como nivel de aspiración, que señala que una organización no necesariamente deviene mejor que otra simplemente por adoptar más altos niveles en las aspiraciones de sus gerentes y demás personas…. leer todo el articulo.

 

Diseño de conversaciones, para que ?, como ?.

La palabra conversar viene del latín "conversus" que significa "convertirse". Es decir, a medida que vamos conversando nos convertimos en alguien distinto, nos transformamos a través de la palabra.

Una persona nunca será la misma después de haber conversado con otra. Esto es porque las conversaciones no solamente modifican las acciones y los resultados, modifican a la persona misma.

 

Históricamente se pensó que la explicación de un fenómeno le pertenece al fenómeno y no al observador, basados en que existe una única y verdadera explicación y que ella trasciende al observador y a sus capacidades

Hay múltiples ejemplos, incluso científicos, que muestran que muchas explicaciones que alguna vez se consideraron verdaderas dejaron de serlo, y probablemente muchas de las verdades actuales dejarán de serlo en el futuro.

 

La verdad es que la explicación pertenece al observador, es él quien interpreta la realidad y le da significado. De allí por ejemplo. que no tenga sentido afirmar que el mundo se comporta en forma

racional o no; las razones de los fenómenos naturales nos pertenecen a nosotros no a ellos: ellos no saben lo que es ser racionales, no necesitan razones ni explicaciones, para existir ni para manifestarse.

 

La cuestión es que los seres humanos no somos capaces de distinguir entre ilusión y percepción. Los seres humanos somos sistemas de información cerrados que no podemos observar objetivamente el mundo que nos rodea Más aún los objetos que componen el mundo no existen para un observador que no los distingue: aunque el observador los tenga ante sus ojos y los mire, no los distinguirá, salvo que tenga las distinciones lingüísticas para interpretarlos y referirse a ellos Idea esta que facilita la convivencia, pues lleva a la aceptación del otro como un legítimo otro... y por tanto a la aceptación de otras visiones del mundo distintas a las nuestras….. leer todo el  articulo.

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